தலைமுடியை தவறாக வெட்டியதற்கு ரூ. 2 கோடி இழப்பீடு: ரத்து செய்த சுப்ரீம் கோர்ட்

2018 ஆம் ஆண்டு ஐடிசி ஹோட்டல் சலூனில் தவறாக முடி வெட்டப்பட்டதால் அவதிப்பட்டு வருமானம் இழந்த மாடல் அழகிக்கு 2 கோடி ரூபாய் இழப்பீடு வழங்கும் தேசிய நுகர்வோர் இடர் தீர்வு ஆணையத்தின் உத்தரவை உச்ச நீதிமன்றம் ரத்து செய்துள்ளது. ஐடிசி மவுரியாவில் உள்ள சலூன் சேவையில் உள்ள குறைபாடுகள் தொடர்பான கமிஷனின் கண்டுபிடிப்புகளில் தலையிட விரும்பவில்லை என்று நீதிமன்றம் கூறியது.

ஐடிசி லிமிடெட் தாக்கல் செய்த மனுவில், நீதிபதி அனிருத்தா போஸ் மற்றும் நீதிபதி விக்ரம் நாத் ஆகியோர் அடங்கிய பெஞ்ச், என்சிடிஆர்சி உத்தரவை ரத்து செய்து, புதிய விசாரணைக்கு உத்தரவிட்டது. உண்மையில், அந்தப் பெண்ணின் கூற்று தொடர்பாக ஆதாரங்களை முன்வைக்க ஒரு வாய்ப்பு வழங்கப்பட்டது, ஆனால் அவர் அவ்வாறு செய்யத் தவறிவிட்டார்.

என்சிடிஆர்சியின் உத்தரவை ஆராய்ந்தால், இழப்பீட்டுத் தொகையை நிர்ணயிப்பதற்கான எந்தப் பொருள் ஆதாரங்களையும் நாங்கள் காணவில்லை என்று பெஞ்ச் உத்தரவில் கூறியது.

வழக்கு விபரம்:

ஆஷ்னா ராய், ஏப்ரல் 12, 2018 அன்று ஹோட்டல் ஐடிசி மவுரியாவின் சலூனுக்குச் சென்றார். அவரது வழக்கமான சிகையலங்கார நிபுணர்/ஸ்டைலிஸ்ட் இல்லாததால், மற்றொரு ஒப்பனையாளரை அமர்த்தினர். ஆனால் அவர் கூறியபடி தலைமுடியை வெட்டவில்லை என கூறப்படுகிறது.

4-இன்ச் நேராக முடியை கீழே இருந்து ட்ரிம் செய்யும்படி கூறியதற்கு, 4-இன்ச் அளவிற்கு முடியை வெட்டியுள்ளனர். அவருடைய அறிவுறுத்தல்களுக்கு முற்றிலும் மாறாக இருப்பதைக் கண்டு ராய் "முற்றிலும் அதிர்ச்சியில்" இருந்தார். இது, பெரும் அவமானத்தையும் சங்கடத்தையும் ஏற்படுத்தியது, மேலும் மாடலிங் உலகில் அவரது வாழ்க்கை "முற்றிலும் சிதைந்தது" என்றார். இதனால், மன உளைச்சலுக்கு ஆளானார்.

அதைத் தொடர்ந்து, ஹோட்டல் முடி சிகிச்சையை இலவசமாகச் செய்யும் வாய்ப்பை வழங்கியது. பல வற்புறுத்தலுக்குப் பிறகு ஒப்புக்கொண்டார். மே 3, 2018, ராய் இதற்காக சலூனுக்குச் சென்றார். வீட்டில் உள்ள சிகையலங்கார நிபுணர் தனது வழக்கமான ஒப்பனையாளரின் மேற்பார்வையின் கீழ் சிகிச்சை செய்வார் என்று அவரிடம் தெரிவிக்கப்பட்டது. இருப்பினும், சிகிச்சையின் போது, அதிகப்படியான அம்மோனியாவால் அவரது முடி மற்றும் உச்சந்தலையில் முற்றிலும் சேதமடைந்ததாகவும், அதன் விளைவாக, நிறைய எரிச்சல் ஏற்பட்டதாகவும் கூறினார்.

மேலும், அம்மோனியா கலந்த கிரீம் தடவப்பட்டதால் தனது உச்சந்தலையில் எரிந்ததாகவும் அவர் கூறினார். பின்னர் ஒரு ஹேர் ஸ்ப்ரே வழங்கப்பட்டது, இது அவளுக்கு தற்காலிக ஓய்வு அளித்தது. சிகிச்சைக்குப் பிறகு, அவரது தலைமுடி "கடினமாகவும் கரடுமுரடானதாகவும்" மாறியதாகவும், உச்சந்தலையில் எரிச்சல் ஏற்பட்டதாகவும் அவர் குற்றம் சாட்டினார்.

அவர் இந்த பிரச்சினையை ஹோட்டல் ஊழியர்களிடம் முறையிட்டதற்கு சலூனுக்கு மீண்டும் வரக்கூடாது என்று அவர் அச்சுறுத்தப்பட்டார்.

ராயின் அறிவுறுத்தல்களுக்கு எதிராக முடி வெட்டப்பட்டதால், அவர் தனது வருங்கால பணிகளை இழந்தார். ஒரு பெரிய இழப்பை சந்தித்தார், இது அவரது வாழ்க்கை முறையை முற்றிலுமாக மாற்றியது மற்றும் "ஒரு சிறந்த மாடலாக வேண்டும் என்ற அவரது கனவை சிதைத்தது

ஐடிசி ஹோட்டல் குழுமத்தின் நிர்வாகத்தை அணுகியதாகவும் ஆனால் அவரது முயற்சிகள் பலனளிக்கவில்லை என்றும் ராய் கூறினார். வேறு வழியின்றி, அவர் சலூனுக்கு எதிராக சேவை குறைபாடு காரணமாக NCDRC ஐ நாடினார். ஐடிசி நிர்வாகத்திடம் எழுத்துப்பூர்வமாக மன்னிப்பு மற்றும் இழப்பீடு ரூ. துன்புறுத்தல், அவமானப்படுத்துதல் மற்றும் மன உளைச்சல் ஆகியவற்றுக்காக 3 கோடி ரூபாய் இழப்பீடு கேட்டார்

என்சிடிஆர்சி, 2021 செப்டம்பரில் அவருக்கு ரூ.2 கோடியை வழங்க உத்தரவிட்டது.

உச்ச நீதிமன்றத்தின் பகுப்பாய்வு:

சேவை குறைபாடு உள்ளதா இல்லையா என்ற கேள்வியை என்சிடிஆர்சி பரிசீலித்தது, எனவே அந்த கேள்விக்கு செல்ல விரும்பவில்லை என்று உச்ச நீதிமன்றம் முதலில் கூறியது.

அடுத்த கேள்வி, கூறப்பட்ட குறைபாட்டிற்கு சரியான இழப்பீடு என்ன? என்சிடிஆர்சி-இன் தடைசெய்யப்பட்ட உத்தரவைப் பரிசீலிப்பதில் இருந்து, இழப்பீட்டைக் கணக்கிடுவதற்கான எந்தவொரு பொருள் ஆதாரத்தையும் நாங்கள் குறிப்பிடவில்லை அல்லது விவாதிக்கவில்லை" என்று பெஞ்ச் குறிப்பிட்டது.

எனவே, அவரது மாடலிங் பணிகள் மற்றும் அவரது வேலை குறித்து தொடர்ச்சியான கேள்விகளுக்கு அவரால் அத்தகைய பதிவுகளை சுட்டிக்காட்ட முடியவில்லை, நீதிமன்றம் குறிப்பிட்டது.

அது இல்லாத நிலையில், கூறப்பட்ட தலையின் கீழ் இழப்பீட்டைக் கணக்கிடுவது அல்லது மதிப்பிடுவது கடினமாக இருக்கும், ஆனால் வலி மற்றும் துன்பத்தின் கீழ் மட்டுமே. அப்போதும் ரூ. 2 கோடி அதிகமாகவும், விகிதாசாரமாகவும் இருக்கும் என்று பெஞ்ச் கூறியது.

"வலி, துன்பம் மற்றும் அதிர்ச்சி ஆகியவற்றின் கீழ் இழப்பீடு தொகையை அளவிட முடியும். இருப்பினும், ரூ. 2 கோடி என்பது மிகவும் அதிகமாகவும், சமச்சீரற்றதாகவும் இருக்கும். எனவே, என்சிடிஆர்சி தவறிழைத்துவிட்டது என்று இந்த நீதிமன்றம் கருதுகிறது. 2 கோடி ரூபாய்க்கு இழப்பீடு வழங்குவது, அதை நிரூபிக்க மற்றும் ஆதரிக்கும் எந்தப் பொருளும் இல்லாமல் அல்லது இழப்பீட்டைக் கணக்கிடுவதற்கு NCDRC க்கு உதவியிருக்கலாம்".

"மேலே உள்ளதைக் கருத்தில் கொண்டு, வருமான இழப்பு, மன உளைச்சல் மற்றும் அதிர்ச்சி மற்றும் வலி மற்றும் துன்பங்களுக்கு இழப்பீடாக ரூ.2 கோடி வழங்கும் என்சிடிஆர்சியின் உத்தரவை ரத்து செய்வதைத் தவிர எங்களுக்கு வேறு வழியில்லை" என்று உச்சநீதிமன்றம் உத்தரவிட்டது.

அந்த பெண்ணிடம் ஆதாரம் இருந்தால், அதை சமர்ப்பிக்க அவகாசம் அளிக்கலாம் என்று நீதிமன்றம் கூறியுள்ளது. குற்றம் சாட்டப்பட்டவர் அதை நிரூபித்தால், அவர் இழப்பீடு பெற உரிமை உண்டு என்றும் கூறினார். இந்த இழப்பீடு எந்த அடிப்படையில், எவ்வளவு வழங்க வேண்டும்? அதை என்சிடிஆர்சியின் விருப்பத்திற்கே விட்டு விடுகிறோம் என கூறியுள்ளது.